Naziv projekta: 

„CRM za konkurentnost na uslugama održavanja uređaja za grijanje i hlađenje“ šifra projekta KK.03.2.1.19.0876 

Kratki opis projekta 

Realizacijom ovog projekta, primjenom IKT tj. integracijom CRM-a u svoje poslovanje, tvrtka će doprinijeti poslovanju poduzeća odnosno optimiziranju poslovnih procesa te integriranju poslovnih funkcija, a ujedno time neposredno povećati konkurentnost svojih usluga i ojačati tržišnu poziciju kao i postaviti nove standarde poslovanja. 

Projekt je obuhvaćao sljedeće aktivnosti: 

a) Implementacija i integracija poslovnog rješenja s novim CRM sustavom; 

b) Izrada/razvoj specifičnog CRM softvera, uključujući i njegovo instaliranje, programiranje, testiranje i konfiguraciju za potrebe projekta; 

c) Edukacija zaposlenika za korištenje novih implementiranih sustava kao dio isporuke projekta; 

d) Upravljanje projektom; 

e) Promidžba i vidljivost. 

Ciljevi i očekivani rezultati projekta 

 Svrha projekta je implementacija Inovativne usluge u području održavanja uređaja za grijanje i hlađenje kroz uporabu informacijske tehnologije na način da kao platforma uključuje pojedine servisere raznih proizvođača/marki te ih objedinjuje u pružanju njihovih usluga prema korisnicima/domaćinstvima. Cilj projekta je povećanje broja zaposlenih te povećanje prihoda za 25% zahvaljujući poboljšanoj konkurentnosti i učinkovitosti poslovnih procesa u narednim godinama. 

Specifični ciljevi projekta jesu: 

a) Upravljanje poduzećem kroz interakciju sa sadašnjim i budućim kupcima/korisnicima 

b) Smanjenje grešaka uzrokovanih ljudskim faktorom 

c) Mogućnost analiziranja podataka o kupcima 

d) Automatizirano dinamičko dnevno izvještavanje o prihodima/troškovima 

e) Poboljšanje prodaje 

f) Efikasnije korištenje vremena 

g) Praćenje potencijalnih kupaca 

h) Grafički naprednije prikazivanje izvještaja 

Ukupna vrijednost projekta i iznos koji sufinancira EU (u HRK) 

• Ukupna vrijednost projekta iznosi 423.600,00 HRK 

• Ukupna vrijednost projekta (prihvatljivi troškovi) iznosi 332.600,00 HRK 

• Udio EU u financiranju projekta iznosi 215.857,40 HRK 

Razdoblje provedbe projekta 03.02.2020. – 03.11.2020. 

Kontakt za više informacija 

e-mail: info@geld.hr 

Linkovi • www.strukturnifondovi.hr • https://strukturnifondovi.hr/eu-fondovi/esi-fondovi-2014-2020/op-konkurentnost-i-kohezija/